NISSAN ASSISTANCE

Centra Pomocy NISSAN Assistance, działają w Polsce i za granicą 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku pod numerem telefonu:

NISSAN ASSISTANCE
+48 22 3 811 511

W przypadku unieruchomienia (awarii lub wypadku) samochodu NISSAN na terenie Polski lub w dowolnym kraju Europie, w którym NISSAN ma siec autoryzowanych Dealerów, świadczona jest na rzecz jego użytkownika bezpłatna pomoc drogowa na następujących zasadach:

1. OKRES OBOWIĄZYWANIA  - Przez 3 lata od daty sprzedaży pojazdu lub do przebiegu 100 000 km ( w zależności od tego co nastąpi wcześniej)

2. OBEJMUJE MODELE SAMOCHODÓW – obowiązuje dla wszystkich modeli samochodów osobowych i ciężarowych NISSAN o DMC do 3 500 kg.

3. DOTYCZY PRZYPADKÓW:
   · awarii samochodu spowodowanej usterką objęta gwarancją NISSAN,
   · wypadek drogowy/komunikacyjny (tylko Usługa Podstawowa),
   · niezawinionych zdarzeń losowych (tylko Usługa Podstawowa)
   
   

   Bezpłatna usługa ‘NISSAN Assistance” nie obejmuje: uszkodzeń przyczepy, przeglądów okresowych, konserwacji, uzupełniania płynów eksploatacyjnych i przewożonego towaru oraz nie może być świadczona w przypadku aktów wandalizmu, działań wojennych, terrorystycznych, manifestacji, strajków i katastrof naturalnych (np. powodzie, trzęsienia ziemi).
   Koszty interwencji służb NISSAN Assistance wynikające i związane z awarią nieoryginalnych akcesoriów ( np. autoalarmu, immobilizera, blokady) pokrywa użytkownik samochodu.

4. OBSZAR DZIAŁANIA
   Cały geograficzny obszar Europy na terenie następujących państw:
   
   

   Wszystkie kraje UE	Norwegia
   Bośnia i Hercegowina	Rosja(niektóre rejony miejskie)
   Chorwacja	Serbia i Czarnogóra
   Islandia	Szwajcaria
   Macedonia	Turcja
   Ukraina

5. OFEROWANE DZIAŁANIA

   USŁUGA PODSTAWOWA:
   
   POMOC NA DRODZE – bez kosztów materiałów ( np. paliwa, żarówek) i usług zewnętrznych ( np. wulkanizacyjnych, ślusarskich) świadczona jest w przypadku : awarii ogumienia, braku paliwa, zaginięcia, zatrzaśnięcia, uszkodzenia kluczyków, rozładowania akumulatora, awarii oświetlenia zewnętrznego, wycieraczek, pasów bezpieczeństwa.

   HOLOWANIE do najbliższego ASO/Dealera NISSAN dedykowanej do napraw pojazdu danego typu i rodzaju lub do ASO wskazanej przez użytkownika jeżeli ta znajduje się w promieniu do 50 km.

   USŁUGI DODATKOWE:

   Jeżeli usterka objęta „Gwarancją nowego pojazdu” nie może być usunięta w dniu zgłoszenia  awarii i ASO, do którego zholowano samochód znajduje się w innym województwie niż rejestracja pojazdu i zameldowanie użytkownika, organizowana jest przez Centrum Assistance pomoc w kontynuacji podróży dla kierowcy i pasażerów, według jednej z propozycji:

   ● kontynuację podróży środkami transportu publicznego poprzez zorganizowanie i opłacenie kosztów przejazdu i powrotu kierowcy po naprawiony pojazd:
   - taksówka ( do 50 km),
   - pociągiem klasy I,
   - samolotem klasą ekonomiczną (ponad 1000 km od domu)

   lub

   ● wynajęcie dla kontynuacji podróży samochodu zastępczego(zwrot w miejscu wynajęcia) klasy podobnej lub niższej na max. 3 dni robocze bez kosztów paliwa oraz opłat drogowych ( np. autostrady),

   lub

   ● zakwaterowanie w hotelu kat. *** (B&B bez wyżywienia) na max. 3 dni robocze,
   Przedstawienie zabezpieczenia (depozyt lub kopia/nr karty kredytowej) jest obowiązkiem użytkownika pojazdu. Zabezpieczenie to zostanie zwrócone w pełnej wysokości, jeżeli nie nastaną żadne zdarzenia nim objęte (np. koszt zużytego paliwa, korzystanie z mini baru). Jeżeli usterka objęta „Gwarancją nowego pojazdu”  nie może być usunięta w terminie 3 dni roboczych, organizowane jest przez Centrum Assistance przewiezienie uszkodzonego samochodu, kierowcy, pasażerów i bagażu na adres domowy lub lokalnego Dealera NISSAN, dedykowanego do napraw samochodu danego typu i rodzaju.

POSTĘPOWANIE W PRZYPADKU AWARII:

Wystarczy telefonicznie skontaktować się z Centrum Pomocy w Warszawie i przekazać dane, o które zostaną Państwo poproszeni:

- Numer nadwozia/Nr VIN pojazdu
- Marka i model pojazdu
- Imię, nazwisko, miejsce zamieszkania,
- Data pierwszej rejestracji pojazdu,
- Dokładne położenie pojazdu i dane ułatwiającego jego rozpoznanie,
- Numer tel. kontaktowego/komórkowego,
- krótki opis objawów awarii oraz postępować zgodnie z dyspozycjami Centrum Pomocy.

Tekst stanowi wyciąg z Książeczki Gwarancyjnej samochodów marki Nissan aktualny na dzień 12.12.2008r.

W przypadku pytań prosimy o kontakt:
-> SKONTAKTUJ SIĘ Z DORADCĄ

• Wersja do druku